Правила та умови

1. Загальні положення

Правила та умови дійсні виключно для фізичних та юридичних осіб, які користуються нашими послугами на платних громадських автостоянках у муніципалітеті Брашов. На веб-сайті https://www.parcari.xyz компанії SC P&P SRL ви можете знайти інформацію про способи користування громадськими автостоянками в муніципалітеті Брашов, які перебувають у концесії P&P SRL.

2. Політика конфіденційності

Політика конфіденційності періодично оновлюється, щоразу, коли ми вносимо зміни, ми відображатимемо їх на нашій сторінці www.parcari.xyz і інформуватимемо вас відповідно.

3. Основні відомості

Залежно від типу продуктів і послуг, які ви купуєте та/або використовуєте, як ви користувалися нашими послугами в цілому, як ви взаємодіяли з підпискою, категорії персональних даних, які ми обробляємо, визначаються таким чином:

a) Ідентифікаційні дані : ім’я та прізвище, адреса, копія документа, що посвідчує особу, номер стаціонарного та/або мобільного телефону та адреса електронної пошти.

b) Дані облікового запису : тип підписки, вартість підписки, інформація про тарифний план, платіжний цикл, виставлені рахунки-фактури, здійснені платежі та історія платежів, дата підписання договору, якщо це можливо;

c) Фінансові дані : інформація про ваш банківський рахунок та інша банківська інформація, запити на відшкодування та їх статус, інформація щодо причин запиту на відшкодування платежів;

d) Дані про платоспроможність : поведінка та історія платежів, відомості про будь-яке шахрайство або зловживання послугами, рахунки-фактури, виставлені іншими подібними постачальниками послуг, і, у відповідних випадках, підтвердження сплати відповідних сум;

o ) Дані про зв’язки з клієнтами : записи телефонних розмов зі службою зв’язків з клієнтами, листування електронною поштою, деталі щодо скарг, сповіщень, запитань, запитів, запитів на доступ до ваших персональних даних та інших запитів для здійснення ваших прав відповідно до законодавства про захист даних , інші записи вашої взаємодії з нами, незалежно від середовища, включаючи їх середню тривалість, відеозаписи вашої взаємодії з нашими польовими агентами.

4. Підстава, на якій ми обробляємо ваші дані

• Укладення підписок/контрактів, характерних для діяльності, яку ми здійснюємо, з огляду на організацію та експлуатацію платних громадських автостоянок під управлінням підписки;

• Забезпечення безпеки вашої мережі та даних, запобігання шахрайству, покращення наших послуг. Кожного разу, коли ми покладаємося на цю основу, ми гарантуємо, що ми оцінюємо наші ділові інтереси та що вони не переважають ваші права;

• Дотримання певних юридичних зобов’язань, у тому числі, наприклад: обов’язкові вимоги щодо ведення бухгалтерського обліку та оподаткування, які накладають певні правила, такі як зберігання певних документів протягом певного періоду часу;

• Вашу згоду можна відкликати в будь-який момент.

5. Підстава, на якій ми обробляємо ваші дані

Особисті дані отримують безпосередньо від вас, а саме, коли ви безпосередньо надаєте нам інформацію в письмовій чи усній формі або шляхом вивчення нашої взаємодії з вами. Коли ми отримуємо дані безпосередньо від вас, ми вважатимемо їх правдивими, правильними, повними та стосуються вас. Ми докладаємо розумних зусиль, щоб переконатися, що надані дані є справжніми, правильними та належать вам, і якщо ми підозрюємо, що ви надсилаєте нам неправильні, неповні дані або використовуєте дані іншої особи без дозволу, ми вживемо заходів, щоб прояснити і виправити ситуацію. Персональні дані оновлюватимуться регулярно, з кожним запитом користувача або під час продовження/поновлення передплати чи контракту на обслуговування.

6. Мета використання персональних даних

6.1 Перевіряє відповідність умовам, встановленим Положенням про організацію та функціонування системи паркування в муніципалітеті Брашов .

Перш ніж укласти з вами (як новим або колишнім Клієнтом) передплату/контракт щодо наших послуг, ми проведемо певні перевірки, щоб переконатися, що ви маєте право придбати ці послуги. Ми також використовуємо ідентифікаційні дані, контактні дані, дані про платоспроможність, дані облікового запису, щоб перевірити наявність боргів за надані послуги. Якщо ми виявимо таку заборгованість, залежно від вашої конкретної ситуації, ми можемо вимагати передоплату послуг за певний період. Правова основа полягає в укладанні та виконанні нашого з вами договору на належних умовах, уникаючи накопичення/заборгованості сум з вашого боку в цьому контексті.

6.2 Укладення, зміна, поновлення договорів

Ми обробляємо ваші персональні дані для укладення, зміни або поновлення підписок/контрактів щодо надання послуг, а саме:

• Підготовка послуг, які ви придбали у нас, та інформування вас про статус вашого замовлення;

• Обробка ваших замовлень або запитів на зміну існуючих підписок/контрактів;

• Надання послуги;

• Перевірка та усунення виявлених несправностей;

• Надсилання повідомлень або інформації щодо змін у функціях послуг, які ви використовуєте;

Це може включати інформацію про зміни умов і положень наших послуг або, у відповідних випадках, переривання, закінчення терміну дії або призупинення послуг, припинення підписок/контрактів.

Це може включати інформацію про зміни умов і положень наших послуг або, у відповідних випадках, переривання, закінчення терміну дії або призупинення послуг, припинення підписок/контрактів.

7. Виставлення рахунків і обробка платежів

• Виставлення рахунків за користування нашими послугами, стягнення відповідних сум або, залежно від обставин, повернення запитаних сум за запитом;

• Оплата рахунків можлива готівкою, КАРТКОЮ, безготівковим розрахунком;

• Якщо платіжна інформація зазнає змін порівняно з початково наданою або термін її дії скоро закінчиться, ви маєте зобов’язання повідомити про ці зміни, щоб працювати у зв’язку з укладеною передплатою/контрактом або отримати нові платіжні дані;
• Щодо нашої діяльності зі стягнення заборгованості, включаючи відшкодування будь-яких збитків, понесених абонентом у результаті неправомірного використання наших послуг, ми можемо періодично зв’язуватися з вами телефоном, електронною поштою або поштою/кур’єром, використовуючи Контактні дані що ви ми тримаємо про вас.

8. Управління відносинами з клієнтами

• Інформація про суми заборгованості, дату сплати, несвоєчасно нараховані штрафи та/або інші наслідки невиконання контрактів, які ви уклали з нами;

• Відповідати на будь-які запитання чи запити щодо наших послуг, включаючи послуги, які ви придбали у нас;

• Передача інформації щодо послуг, які ви укладаєте або отримуєте. Ми хочемо тримати вас в курсі різних аспектів, пов’язаних із послугами, з якими ви підписалися, наприклад, про зміну положень та умов у результаті законодавчих норм або рішень місцевої ради щодо діяльності з управління платним громадським паркуванням, переривання/закінчення терміну дії деяких послуг, розірвання договору;

9. Інформація та безпека персональних даних

• Приймаючи ці Правила та умови, ви погоджуєтесь, що надання послуг або продуктів розпочнеться одразу після виконання всіх необхідних реєстраційних формальностей;

• Ваші особисті дані можуть бути використані для підтвердження замовлень, інформування електронною поштою, поштою чи іншими засобами зв’язку про подальші дії, створення статистичних звітів тощо.

• Ваші персональні дані можуть бути передані правоохоронним органам з метою перевірки комерційних операцій або іншим правоохоронним органам для проведення будь-яких перевірок, передбачених законом.

• Дані, надані клієнтами, є суворо конфіденційними.

• P&P SRL зобов'язується не надавати ці дані третім особам або компаніям і використовувати їх виключно для використання ділових відносин між клієнтом і P&P SRL.

• Цей веб-сайт використовує заходи безпеки для запобігання втраті, зміні або неправильному використанню інформації, яка знаходиться під нашим контролем.

10. Інформація та безпека персональних даних

• Ви маєте право виправити дані, які зберігаються про вас, якщо вони є неправильними. Якщо дані про вас, які ми зберігаємо, потребують оновлення або якщо ви вважаєте, що вони можуть бути неправильними, ви можете подати запит на їх оновлення;

• Ви можете отримати від нас підтвердження того, що ми обробляємо ваші персональні дані, а також інформацію про особливості обробки, такі як: мета, категорії персональних даних, що обробляються, одержувачі даних, період, протягом якого дані обробляються зберігається, наявність права на виправлення, видалення або обмеження обробки;

• Ви маєте право вимагати копію персональних даних, якими володіє абонент щодо вас. Цей запит можна подати як електронною поштою, так і письмово або особисто в головному офісі нашої компанії;

• За певних обставин ви маєте право попросити нас надати вам персональні дані, які ви нам повідомили;

• За певних обставин ви маєте право заперечити проти обробки ваших персональних даних. Залежно від конкретної ситуації, якщо у нас є законні інтереси для обробки, які переважають над вашими інтересами, правами та свободами, або нам потрібні дані для встановлення, виконання чи захисту офіційних процедур, ми можемо продовжувати обробляти ваші дані для відповідних цілей;

• У разі обробки ваших даних для цілей, відмінних від тих, що встановлені на основі законного інтересу, ви можете заперечити в будь-який час. У цих випадках ми негайно припинимо обробку ваших даних. Щоб скористатися своїм правом на опозицію, ви можете зв’язатися з нами як електронною поштою, так і особисто в головному офісі нашої компанії.