Услови

1. Уопштености

Услови важе искључиво за физичка и правна лица која користе наше услуге на плаћеним јавним паркиралиштима у општини Брашов. На сајту хттпс://ввв.парцари.киз СЦ П&П СРЛ можете пронаћи информације о начинима коришћења јавних паркинга у општини Брашов под концесијом П&П СРЛ.

2. Политика приватности

Политика приватности се периодично ажурира, сваки пут када направимо промену, приказаћемо је на нашој страници ввв.парцари.киз и обавестити вас о томе.

3. Основне информације

У зависности од врсте производа и услуга које купујете и/или користите, како сте уопште користили наше услуге, како сте остварили интеракцију са претплатом, категорије личних података које обрађујемо су дефинисане на следећи начин:

а) Идентификациони подаци : Име и презиме, адреса, копија личног документа, број вашег фиксног и/или мобилног телефона и ваша е-маил адреса.

б) Подаци о рачуну : врста претплате, вредност претплате, информације о тарифном плану, циклусу обрачуна, издатим фактурама, извршеним уплатама и историјату плаћања, датум потписивања уговора када је применљиво;

ц) Финансијски подаци : информације у вези са вашим банковним рачуном и друге банкарске информације, захтеви за надокнаду и њихов статус, информације о разлозима за тражење повраћаја уплата;

д) Подаци о солвентности : понашање и историја плаћања, детаљи у вези са било каквом преваром или злоупотребом услуга, фактуре које су издали други слични пружаоци услуга и, где је прикладно, доказ о уплати одговарајућих износа;

о ) Подаци о односима са клијентима : евиденција телефонског разговора са службом за односе са клијентима, е-маил кореспонденција, детаљи у вези са притужбама, обавештењима, питањима, захтевима, захтевима за приступ вашим личним подацима и другим захтевима за остваривање ваших права из закона о заштити података , друге евиденције ваших интеракција са нама, без обзира на медијум, укључујући њихово просечно трајање, видео снимке ваше интеракције са нашим агентима на терену.

4. Основа на којој обрађујемо ваше податке

• Закључивање претплата/уговора специфичних за делатност коју обављамо у циљу организовања и коришћења јавних плаћених паркинга под управљањем претплате;

• Обезбеђивање безбедности ваше мреже и података, спречавање превара, побољшање наших услуга. Сваки пут када се ослањамо на ову основу, побринућемо се да проценимо наше пословне интересе и да они не превладавају ваша права;

• Усклађеност са специфичним законским обавезама, укључујући на пример: обавезне рачуноводствене и пореске захтеве који намећу специфична правила, као што је чување одређених докумената, у одређеном временском периоду;

• Ваш пристанак се може повући у било ком тренутку.

5. Основа на којој обрађујемо ваше податке

Лични подаци се добијају директно од вас, односно када нам директно дате информације, писмено или усмено или испитивањем интеракције коју имамо са вама. Када добијемо податке директно од вас, сматраћемо да су истинити, тачни, потпуни и о вама. Улажемо разумне напоре да осигурамо да су дати подаци стварни, тачни и да припадају вама, а ако сумњамо да нам шаљете нетачне, непотпуне податке или да неовлашћено користите податке друге особе, ми ћемо предузети кораке да разјаснити и поправити ситуацију. Лични подаци ће се редовно ажурирати, са сваким захтевом корисника или у време продужења/обнове уговора о претплати или услугама.

6. Сврха коришћења личних података

6.1 Провера усаглашености са условима прописаним Уредбом о организацији и раду система паркирања у општини Брашов .

Пре него што склопимо претплату/уговор са вама (као новим или бившим корисником) у вези са нашим услугама, извршићемо одређене провере како бисмо се уверили да испуњавате услове за куповину тих услуга. Такође користимо идентификационе податке, податке о контакту, податке о бонитету, податке о рачуну да бисмо проверили постојање дугова за пружене услуге. Ако идентификујемо таква дуговања, у зависности од ваше ситуације, можемо захтевати плаћање услуга унапред за одређени период. Правни основ се састоји у склапању и извршењу нашег уговора са вама у добрим условима, избегавајући нагомилавање/дуговање износа са ваше стране у овом контексту.

6.2 Закључивање, измена, обнављање уговора

Ваше личне податке обрађујемо за закључење, измену или обнављање претплата/уговора у вези са пружањем услуга, и то:

• Припрема услуга које сте купили од нас и обавештавање о статусу ваше поруџбине;

• Обрада ваших поруџбина или захтева за измену постојећих претплата/уговора;

• Пружање услуге;

• Провера и отклањање идентификованих кварова;

• Слање порука или информација у вези са променама карактеристика услуга које користите;

Ово може укључивати информације у вези са променама услова и одредби наших услуга или, по потреби, прекидом, истеком или обуставом услуга, раскидом претплата/уговора.

Ово може укључивати информације у вези са променама услова и одредби наших услуга или, по потреби, прекидом, истеком или обуставом услуга, раскидом претплата/уговора.

7. Обрада рачуна и плаћања

• Издавање фактура за коришћење наших услуга, наплата повезаних износа или, у зависности од случаја, рефундирање тражених износа на захтев;

• Плаћање рачуна се може извршити готовином, КАРТИЦОМ, банковним трансфером;

• Ако информације о обрачуну претрпе промене у односу на оне које су првобитно дате или ће ускоро истећи, имате обавезу да саопштите ове промене како бисте могли да оперишете у вези са закљученом претплатом/уговором или да добијете нове податке за обрачун;
• Што се тиче наше активности наплате дугова, укључујући надокнаду било које штете коју је претплатник претрпео као резултат злоупотребе наших услуга, можемо вас повремено контактирати позивом, е-поштом или поштом/курирском службом, користећи контакт податке које сте држимо о теби.

8. Управљање односом са купцима

• Информације о дугованим износима, датуму доспећа, примењеним закаснелим казнама и/или другим последицама непоштовања уговора које сте склопили са нама;

• Одговорите на сва питања или захтеве које имате о нашим услугама, укључујући услуге које сте купили од нас;

• Пренос информација у вези са услугама које сте уговорили или од којих имате користи. Желимо да вас обавештавамо о различитим аспектима у вези са услугама које сте уговорили, на пример о измени рокова и услова као резултат законских норми или одлука локалног већа у вези са јавно плаћеном активношћу управљања паркингом, прекидом/истеком неких услуга, раскид уговора;

9. Информације и безбедност личних података

• Прихватањем ових Услова и одредби, сагласни сте да ће пружање услуга или производа почети одмах након завршетка свих потребних формалности регистрације;

• Ваши лични подаци се могу користити за потврђивање поруџбина, обавештавање путем е-поште, поште или на други начин комуникације о накнадним радњама, креирање статистичких извештаја итд.

• Ваши лични подаци могу бити прослеђени органима за спровођење закона у сврху верификације комерцијалних трансакција или другим органима за спровођење закона како би извршили било какве провере оправдане законом.

• Подаци које дају купци су строго поверљиви.

• П&П СРЛ се обавезује да неће дати ове податке трећим лицима или компанијама и да ће их користити стриктно за коришћење пословног односа између клијента и П&П СРЛ.

• Ова веб страница користи мере безбедности против губитка, измене или злоупотребе информација под нашом контролом.

10. Информације и безбедност личних података

• Имате право да исправите податке о вама ако нису тачни. Ако подаци које имамо о вама треба да се ажурирају или ако сматрате да су можда нетачни, можете захтевати да се ажурирају;

• Од нас можете добити потврду да обрађујемо Ваше личне податке, као и информације у вези са специфичностима обраде као што су: сврха, категорије личних података који се обрађују, примаоци података, период за који се подаци обрађују. задржао, постојање права на исправку, брисање или ограничење обраде;

• Имате право да затражите копију личних података које претплатник има у вези са вама. Овај захтев можете поднети и е-поштом и писмено или лично у седишту наше компаније;

• Имате право, у одређеним околностима, да захтевате да вам доставимо личне податке које сте нам саопштили;

• У одређеним околностима, имате право да уложите приговор на обраду ваших личних података. У зависности од конкретне ситуације, ако имамо легитимне интересе за обраду који превладавају над вашим интересима, правима и слободама или су нам потребни подаци за успостављање, спровођење или одбрану службених поступака, можемо наставити да обрађујемо ваше податке у корелативне сврхе;

• У случају обраде ваших података у друге сврхе осим оних утврђених на основу легитимног интереса, можете се успротивити у било ком тренутку. У овим случајевима ћемо одмах прекинути обраду ваших података. Да бисте остварили своја права опозиције, можете нас контактирати путем е-поште и лично у седишту наше компаније.