Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für natürliche und juristische Personen, die unsere Dienste auf den gebührenpflichtigen öffentlichen Parkplätzen in der Gemeinde Brașov nutzen. Auf der Website https://www.parcari.xyz von SC P&P SRL finden Sie Informationen über die Nutzungsmöglichkeiten der öffentlichen Parkplätze in der Gemeinde Brașov im Rahmen der Konzession von P&P SRL.

2. Datenschutzrichtlinie

Die Datenschutzrichtlinie wird regelmäßig aktualisiert. Jedes Mal, wenn wir eine Änderung vornehmen, werden wir sie auf unserer Seite www.parcari.xyz anzeigen und Sie entsprechend informieren.

3. Grundlegende Informationen

Abhängig von der Art der Produkte und Dienstleistungen, die Sie kaufen und/oder nutzen, davon, wie Sie unsere Dienste im Allgemeinen genutzt haben und wie Sie mit dem Abonnement interagiert haben, werden die Kategorien personenbezogener Daten, die wir verarbeiten, wie folgt definiert:

a) Identifikationsdaten : Vor- und Nachname, Adresse, Kopie des Ausweises, Ihre Festnetz- und/oder Mobiltelefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse.

b) Kontodaten : Abonnementtyp, Abonnementwert, Informationen zum Tarifplan, Abrechnungszeitraum, ausgestellte Rechnungen, geleistete Zahlungen und Zahlungshistorie, ggf. Datum der Vertragsunterzeichnung;

c) Finanzdaten : Informationen zu Ihrem Bankkonto und anderen Bankinformationen, Rückerstattungsanträge und deren Status, Informationen zu den Gründen für die Beantragung einer Rückerstattung von Zahlungen;

d) Bonitätsdaten : Verhaltens- und Zahlungshistorie, Einzelheiten zu etwaigem Betrug oder Missbrauch von Dienstleistungen, von anderen ähnlichen Dienstleistern ausgestellte Rechnungen und gegebenenfalls Nachweise über die Zahlung der jeweiligen Beträge;

o ) Kundenbeziehungsdaten : Aufzeichnungen eines Telefongesprächs mit dem Kundendienst, E-Mail-Korrespondenz, Details zu Beschwerden, Benachrichtigungen, Fragen, Anfragen, Anträge auf Zugang zu Ihren persönlichen Daten und andere Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte gemäß der Datenschutzgesetzgebung , andere Aufzeichnungen Ihrer Interaktionen mit uns, unabhängig vom Medium, einschließlich deren durchschnittlicher Dauer, Videoaufzeichnungen Ihrer Interaktion mit unseren Außendienstmitarbeitern.

4. Die Grundlage, auf der wir Ihre Daten verarbeiten

Der Abschluss von Abonnements/Verträgen speziell für die von uns ausgeübte Tätigkeit im Hinblick auf die Organisation und Nutzung gebührenpflichtiger öffentlicher Parkplätze im Rahmen der Verwaltung des Abonnements;

Gewährleistung der Sicherheit Ihres Netzwerks und Ihrer Daten, Verhinderung von Betrug, Verbesserung unserer Dienste. Jedes Mal, wenn wir uns auf diese Grundlage verlassen, stellen wir sicher, dass wir unsere Geschäftsinteressen bewerten und sicherstellen, dass diese Ihre Rechte nicht außer Kraft setzen.

Einhaltung spezifischer rechtlicher Verpflichtungen, darunter beispielsweise: obligatorische Buchhaltungs- und Steuervorschriften, die bestimmte Regeln vorschreiben, wie z. B. die Aufbewahrung bestimmter Dokumente für einen bestimmten Zeitraum;

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

5. Die Grundlage, auf der wir Ihre Daten verarbeiten

Personenbezogene Daten werden direkt von Ihnen erhoben, und zwar dann, wenn Sie uns die Informationen direkt schriftlich oder mündlich mitteilen oder indem wir die Interaktion, die wir mit Ihnen führen, prüfen. Wenn wir Daten direkt von Ihnen erhalten, betrachten wir diese als wahr, korrekt, vollständig und über Sie. Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die bereitgestellten Daten echt und korrekt sind und dass sie Ihnen gehören. Wenn wir den Verdacht haben, dass Sie uns falsche oder unvollständige Daten senden oder dass Sie die Daten einer anderen Person unbefugt verwenden, werden wir entsprechende Schritte unternehmen Klären und beheben Sie die Situation. Personenbezogene Daten werden regelmäßig aktualisiert, bei jeder Benutzeranfrage oder zum Zeitpunkt der Verlängerung/Erneuerung eines Abonnements oder Servicevertrags.

6. Zweck der Verwendung personenbezogener Daten

6.1 Überprüfung der Einhaltung der in der Verordnung über die Organisation und den Betrieb des Parksystems in der Gemeinde Brașov festgelegten Bedingungen .

Bevor wir mit Ihnen (als neuer oder ehemaliger Kunde) ein Abonnement/einen Vertrag über unsere Dienste abschließen, führen wir bestimmte Prüfungen durch, um sicherzustellen, dass Sie zum Kauf dieser Dienste berechtigt sind. Wir verwenden auch Identifikationsdaten, Kontaktdaten, Bonitätsdaten und Kontodaten, um das Bestehen von Schulden für die erbrachten Dienstleistungen zu überprüfen. Wenn wir solche Schulden feststellen, können wir abhängig von Ihrer individuellen Situation eine Vorauszahlung für Dienstleistungen für einen bestimmten Zeitraum verlangen. Die Rechtsgrundlage besteht im Abschluss und in der ordnungsgemäßen Ausführung unseres Vertrags mit Ihnen unter Vermeidung der Anhäufung/Anhäufung von Beträgen Ihrerseits in diesem Zusammenhang.

6.2 Abschluss, Änderung, Verlängerung von Verträgen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für den Abschluss, die Änderung oder die Erneuerung von Abonnements/Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, und zwar:

Vorbereitung der von Ihnen bei uns erworbenen Dienstleistungen und Information über den Status Ihrer Bestellung;

Bearbeitung Ihrer Bestellungen oder Anfragen zur Änderung bestehender Abonnements/Verträge;

Bereitstellung der Dienstleistung;

Festgestellte Fehler prüfen und beheben;

Senden von Nachrichten oder Informationen zu Änderungen an den Funktionen der von Ihnen genutzten Dienste;

Dazu können Informationen über Änderungen der Geschäftsbedingungen unserer Dienste oder gegebenenfalls die Unterbrechung, den Ablauf oder die Aussetzung von Diensten sowie die Kündigung von Abonnements/Verträgen gehören.

7. Abrechnung und Zahlungsabwicklung

Ausstellen von Rechnungen für die Nutzung unserer Dienste, Verrechnung der entsprechenden Beträge bzw. Rückerstattung der geforderten Beträge auf Anfrage;

Die Bezahlung der Rechnungen kann per Bargeld, KARTE oder Banküberweisung erfolgen;

Sollten sich die Rechnungsinformationen im Vergleich zu den ursprünglich bereitgestellten ändern oder bald ablaufen, sind Sie verpflichtet, diese Änderungen mitzuteilen, um im Zusammenhang mit dem abgeschlossenen Abonnement/Vertrag tätig zu werden oder neue Rechnungsdaten zu erhalten;
Im Hinblick auf unsere Inkassotätigkeit, einschließlich der Beitreibung etwaiger Schäden, die dem Abonnenten durch die missbräuchliche Nutzung unserer Dienste entstehen, können wir Sie regelmäßig per Anruf, E-Mail oder per Post/Kurier unter Verwendung der Kontaktdaten kontaktieren Dass du wir für dich halten.

8. Verwaltung der Beziehung zu Kunden

Informationen über die geschuldeten Beträge, das Fälligkeitsdatum, verhängte Verzugszinsen und/oder andere Folgen der Nichteinhaltung der Verträge, die Sie mit uns abgeschlossen haben;

Beantwortung aller Fragen oder Wünsche, die Sie zu unseren Dienstleistungen haben, einschließlich der Dienstleistungen, die Sie bei uns erworben haben;

Übermittlung von Informationen über die Dienstleistungen, die Sie in Anspruch nehmen oder in Anspruch nehmen. Wir möchten Sie über verschiedene Aspekte im Zusammenhang mit den von Ihnen vertraglich vereinbarten Dienstleistungen auf dem Laufenden halten, beispielsweise über die Änderung der Geschäftsbedingungen aufgrund von Gesetzesnormen oder Gemeinderatsbeschlüssen bezüglich der kostenpflichtigen Parkraumbewirtschaftungstätigkeit, Unterbrechung/Ablauf bei manchen Dienstleistungen Kündigung des Vertrages;

9. Informationen und Sicherheit personenbezogener Daten

Indem Sie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Bereitstellung von Dienstleistungen oder Produkten unmittelbar nach Abschluss aller erforderlichen Registrierungsformalitäten beginnt;

Ihre personenbezogenen Daten können verwendet werden, um Bestellungen zu bestätigen, Sie per E-Mail, Post oder anderen Kommunikationsmitteln über weitere Aktionen zu informieren, statistische Berichte zu erstellen usw.

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden kann zum Zweck der Überprüfung von Handelsgeschäften oder an andere Strafverfolgungsbehörden zur Durchführung gesetzlich gerechtfertigter Kontrollen erfolgen.

Die von den Kunden bereitgestellten Daten werden streng vertraulich behandelt.

P&P SRL verpflichtet sich, diese Daten nicht an Dritte oder Unternehmen weiterzugeben und sie ausschließlich für die Nutzung der Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und P&P SRL zu verwenden.

Diese Website nutzt Sicherheitsmaßnahmen gegen den Verlust, die Änderung oder den Missbrauch von Informationen, die unter unserer Kontrolle stehen.

10. Informationen und Sicherheit personenbezogener Daten

Sie haben das Recht auf Berichtigung der über Sie gespeicherten Daten, sofern diese nicht korrekt sind. Wenn die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, aktualisiert werden müssen oder wenn Sie glauben, dass sie falsch sein könnten, können Sie eine Aktualisierung verlangen;

Sie können von uns eine Bestätigung darüber erhalten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sowie Informationen über die Einzelheiten der Verarbeitung, wie z. B. den Zweck, die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Empfänger der Daten, den Zeitraum, für den die Daten gespeichert sind gespeichert, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung;

Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die der Abonnent über Sie gespeichert hat. Dieser Antrag kann sowohl per E-Mail als auch schriftlich oder persönlich am Hauptsitz unseres Unternehmens gestellt werden;

Sie haben unter bestimmten Umständen das Recht, von uns die Bereitstellung personenbezogener Daten zu verlangen, die Sie uns mitgeteilt haben;

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Abhängig von der konkreten Situation können wir Ihre Daten für entsprechende Zwecke weiterhin verarbeiten, wenn wir berechtigte Interessen an der Verarbeitung haben, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder wir Daten zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung behördlicher Maßnahmen benötigen;

Im Falle einer Verarbeitung Ihrer Daten zu anderen als den auf Grundlage des berechtigten Interesses festgelegten Zwecken können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. In diesen Fällen werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten sofort einstellen. Zur Ausübung Ihrer Widerspruchsrechte können Sie sich sowohl per E-Mail als auch persönlich an unserem Firmensitz an uns wenden.

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